午前は新規採用スタッフを対象に「大学図書館と著作権」「図書館における個人情報保護」の研修を行いました。午後は札幌エリアのスタッフが集結し「レファレンスサービス・情報検索研修」として、①レファレンス･ILL･資料検索の基礎、②情報検索ツールの活用について、③引用・参考文献の書き方の講習と、最後にグループ討議を行い理解を深め合いました。

大学図書館スタッフを対象とし、前半は会場となった図書館を学生向けツアーのプログラムに沿って見学しました。後半は、利用者の「知りたい！」に応えるカウンター対応研修を行い、利用者ニーズの様々な可能性をラーニング・コモンズ施設を活用しながら話し合い、それに対して出来る図書館のサービスについて意見を交換しました。

2019年3月23日(土)に、4月以降に入社する大学図書館のスタッフを対象とした「ベーシック・セミナー」を機械振興会館（東京都港区）にて開催し、個人情報保護、著作権、接遇の3つの研修を行いました。